对于被问的人来说，舒服很重要。问一些令对方舒服的问题，将会更容易得到别人的回答。当然，仅仅是提一些让人舒服且容易回答的问题是不够的。问题的根本在于理解，我们只有怀有理解的心情，站在对方的立场上提出富有感情的问题，才能深入人心，获得对方的热烈回应。
作为一个合格的提问者，我们应该通过自己的问题，表达出对谈话伙伴的理解和同情，以调动对方答题的积极性，让对方从中受到鼓舞和激励。
某社区工作者完成了一些项目，受到了记者的采访。这名记者从这些项目开始提问，但他没有干巴巴地提问，而是通过充满情感的问题向被访者表示，他知道要完成这个项目需要克服许多困难。他第一个问题是这样的：“作为一个新的社区组织领导人，你是怎样为这样艰难的项目争取到那么多资金的呢？”这个问题首先对被访者所做出的努力进行了肯定，让他有机会表达和展现自己的能力。这样的问题自然很快就激发了被访者的兴致。毫无疑问，这是一个很好的开始。
与之类似，在一次市政预算调查中，有名女记者做采访时，她问市政办公室的预算主管：“您是怎样重新编排如此众多的部门和项目来制作项目预算，并保证没有项目混跨于两个或更多部门之间的？”她的提问基于得知对方为完成这项工作所做的各种努力，基于对被访者充满敬意，因此访谈进行得非常顺利。